星起航：抖音电商运营如何寻找潜在人群

在抖音电商运营初期，店铺资产沉淀少，缺乏清晰的人群画像，免费流量推荐的准确率和量级相对较低，导致店铺在初创期遭遇增长瓶颈。此时，付费流量可以通过选定的目标群进行潜在用户的导入式投放。

免费流量可以帮助定位付费流量的准确性。通过免费流量带来的内容数据表现，可以优化付费流量的人群匹配度。成熟账户做广告时，智能推荐人群包的质量往往优于主动选择的人群标签。这正是因为免费流量通过不断测试不同人群的表现，为账号找到了最佳的人群投放策略。

在转化阶段，星起航发现，做好转化的关键在于通过成熟的直播间和短视频内容运营方案，匹配潜在人群需求，组织产品策略，让转化效率最大化。

事实上，一些商家和达人已经从互动内容转型为直播电商。转型前通过互动内容积累的粉丝无法立即转化为直播粉丝，导致直播间初期转化率较低。这时，找到商品销售内容的目标潜在人群就十分必要。

寻找潜在人群，一方面依靠与众不同的人设打造和长期稳定的内容输出形成持续积累；另一方面，需要依靠运营行动的辅助，通过预热视频、营销工具、广告，加速目标群体的识别和增长。

而不得不承认的是，抖音电商直播同时需要满足引流、种草、互动、转化等多个营销目标，在直播流程上更加紧凑，对于直播团队的能力要求也更高。这恐怕是商家较为苦恼的地方。

在沉淀阶段，商家要做的就是优化日常运营，注意“增粉”和“回购”。在日常短视频或直播内容中，邀请观众进行加粉互动是最常见、最重要的积累动作。通过关注、加入粉丝群、加入店铺粉丝群，商家可以层层深化粉丝运营，通过多层次运营方式对粉丝人群进行多次接触，通过各种营销工具增强粉丝粘性，与粉丝建立长期信任关系，实现长期可持续转化。