武汉星起航：抖音小店运营的核心是什么？

20年9月，抖音正式对除抖音小店外的产品链接设置门槛，封锁淘宝、天猫、京东等站外流量，重点将抖音小店作为变现平台，抖音每天有5亿活跃用户，是一个非常大的商机。在武汉星起航看来，提前布局抖音小店是所有电商商家的一次洗牌。时代的变迁是一种进化论。根据星起航在抖音经营小店的长期经验，星起航有几点深刻的体会。尽管抖音的流量很大，但精确引流仍有一个门槛。不过对于曾经是电商的兄弟们来说还是比较容易的！

产品规划是抖音小店运营的核心之一。其中，选品是最重要的环节，有吸引力的产品会更好转化。吸引力越高，产品越容易卖出高价。要增强产品的吸引力，我们不仅要提高质量，还要提高服务。

如何选品？

1、选择适合当前主推的产品，抢占市场，或者寻找具有稀缺性的独特产品，快速跑量，获得一些流量。

2、主要目标：根据你抖音小店的主要品类，简单分析什么样的顾客买什么样的产品，确定主要产品的价格区间等。

3、热销产品预测：根据用户面对你抖音小店的喜好，分析产品的价格、品牌、卖点、客户单价，并与同类产品进行对比，分析我们的产品为什么会热销，热销时间会持续多久，如何找到热销的替代产品。

4、产品利润：产品成本越高，利润越低，利润率越低，利润率越高。通过寻找更多的上游资源来降低成本，增加利润率，也就是要有意识地建立自己的供应链。

有店有产品，还要有流量。有流量表示商品有曝光，商品才有机会出单。到目前为止，抖音小店流量有两种：精选联盟流量和自然流量。商品直播间、短视频中的曝光是通过精选联盟，除此之外就是自然流量。

自然流量是通过搜索、猜你喜欢等入口进来的流量，如果没有通过精选联盟，你的每一个订单扣除成本就是利润。根据星起航的经验来看，自然流量带来的利润高达50%。精选联盟的流量则是你的商品添加到精选联盟之后，商品库推广你的商品获得曝光，达人将商品添加到橱窗、直播间和短视频。联盟的精选订单会为达人扣除一部分佣金，所以利润会相对少一些。

当你又有流量，店铺又有爆单的时候，店铺的运营和维护就至关重要了。订单发出后商品会有评价，会有物流分，服务分。这些指标不仅是平台判断你店铺运营的评价标准，也是用户对你店铺消费体验的反馈。它们决定了你的店铺能否正常运营以及后续的持续转型。抖音小店dsr评分如果低于4分，店铺有清退的风险；体验分如果低于3.2分，就有被关闭精选联盟的风险。你要有意识地维护店铺，包括商品、物流及服务。